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Garantía

– Todos los productos ofrecidos por opote.es están garantizados por 2 años. Si el artículo presenta un defecto de fabricación se enviará al fabricante. El tiempo de espera variará dependiendo del tiempo de gestión que tiene el servicio técnico de cada marca.

– opote.es se compromete a reparar, reemplazar o efectuar el correspondiente abono si cualquiera de sus productos presentara un defecto de fabricación teniendo en cuenta que la decisión final es del fabricante. En el caso de un defecto de fabricación todos los gastos de devolución del producto y envío del nuevo producto o el mismo reparado, corren a cuenta de opote.es

– Nos reservamos el derecho de rechazar el cambio del producto si el artículo devuelto no cumple las condiciones indicadas en nuestra política de devoluciones.

– El Cliente deberá informarnos de la falta de conformidad del producto en el plazo de 14 días desde que tuvo conocimiento de ella mediante un email de que desea devolver un producto.

– En el caso que el problema de dicho producto no quede cubierto por la garantía, será el Cliente quien pague los posibles gastos adicionales que se originen por dicha devolución. La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del Proveedor.

– Quedan también excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor.
– También quedan excluidos de garantía los productos rotos por mal uso o accidentes o desgaste, independientemente del tiempo transcurrido desde su compra. 

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

Más información relacionada en Términos y Condiciones

 

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